Tältä sivulta löydät arkistoituna kuluvan kuukauden häiriötiedotteet.
Tilitapahtumien päivittymisessä on viivettä 5.12.2024 / Päivitetty 5.12. klo 13.30
Päivitys 5.12. klo 13.30: Kaikki tiliotteet ja viitemaksut on luettu sisään ohjelmaan.
--
Tiliotteiden ja viitemaksuaineiston sisäänluvussa on viivettä. Pyrimme saamaan tiliotteet esille mahdollisimman pian.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haitaa.
Lyhyt käyttökatko torstaina 5.12.2024 klo 03.00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko torstaina 5.12. klo 03:00.
Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Maksuliikenneohjelmiston päivitys ke 4.12.2024 klo 12.30 - 15
Maksuliikenneohjelmistomme päivitetään keskiviikkona 4.12. klo 12.30 - 15. Tänä aikana maksut eivät siirry pankkiin. Katko ei vaikuta muutoin ohjelman käyttöön. Pyrimme siirtämään kaikki odottamaan jääneet maksut heti katkon loputtua klo 15 jälkeen ennen cut-off -aikaa pankkeihin.
Suosittelemme tekemään kiireelliset maksut jo edeltävänä päivänä, tai 4.12. heti aamusta.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa häiriötä.
Lyhyt käyttökatko keskiviikkona 4.12.2024 klo 03.00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko keskiviikkona 4.12. klo 03:00.
Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Lyhyt käyttökatko maanantaina 28.10.2024 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko maanantaina 28.10.2024 klo 03:00.
Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Lyhyt käyttökatko perjantaina 25.10.2024 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko perjantaina 25.10.2024 klo 03:00.
Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Procountor Solon arvonlisälaskennassa häiriö / Korjattu 23.10.2024
Päivitys 23.10.: Virhe on nyt korjattu ja käyttäjät voivat korjata viennit painamalla Päivitä kirjanpito -painiketta Tiliotteet ja viitemaksut -näkymällä. Painiketta kannattaa painaa koko kuukauden kohdalla tai vaihtoehtoisesti halutessaan tiliotekohtaisesti. Huomiona kuitenkin se, että mikäli tiliotteen kirjanpitoon on tehty käsin muutoksia, ne häviävät kun painetaan Päivitä kirjanpito -painiketta.
---
Procountor Solon arvonlisälaskennassa on häiriö, joka vaikuttaa tällä hetkellä ALV-prosenttiin 25,5 kirjanpitäjän käyttämän Procountor-ohjelman puolella. Laskut Solon puolella näkyvät oikein, mutta Procountor-ohjelman puolella ohjelma ei huomioi ALV-prosenttia tällä hetkellä oikein osto- tai myyntilaskujen kirjanpitoriveillä. Tästä johtuen, osto- ja myyntilaskujen kirjanpidon riveillä brutto- ja nettosummat eivät näy oikein laskulla määritellyn arvonlisän (25,5 %) mukaisesti.
Korjaus on työn alla. Kun saamme korjauksen päivitettyä ohjelmaan, rivit voidaan korjata painamalla Päivitä kirjanpito -nappulaa. Suosittelemme odottamaan korjausta häiriöön manuaalisten korjausten sijaan.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.
Lyhyt käyttökatko keskiviikkona 23.10.2024 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko keskiviikkona 23.10.2024 klo 03:00.
Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Päivitys 3.10. klo 10.30 / Häiriötilanne Procountor Solo ohjelmassa 3.10.2024
Tilanne on palautumassa normaaliksi ja kirjautuminen onnistuu jälleen.
---
Kirjautumisen häiriötilanteen vuoksi, osalla käyttäjistä kirjautuminen ohjelmaan ei onnistu.
Pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.
Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa vaivaa.
Lyhyt käyttökatko procountorissa 26.9.2024 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko torstaina 26.9.2024 klo 0:300.
Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.